안녕하세요.
마이우이에서는 거품을 뺀 합리적인 가격으로 High Brand Quality 의류 및 악세사리들을 소개해드리고 있으며, myWOOY 브랜드 및 온라인 쇼핑몰 이용방법을 아래와 같이 안내해 드립니다.
l 회원 가입
회원가입 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.
회원에 가입시 공동구매나 각종 이벤트 및 특가 행사에 참여하실 수 있으며, 생일 쿠폰과 구매 금액에 따른 보상 혜택을 받으실 수 있습니다.
l 상품 안내
사이즈를 재는 방법이나 위치에 따라 1~3cm의 오차가 있을 수 있으며 체형에 따라 핏이 달라질 수 있으니 상세 사이즈를 꼭 확인해주세요.
제품의 색상은 촬영 시 조명환경이나 모니터에 따라 색상이 다르게 보일 수 있으며, 디테일컷이 실제 상품의 색상에 가까우므로 참고해 주시기 바랍니다.
모든 상품은 드라이크리닝을 권장합니다.
상품 수령하신 후에는 택 제거 및 착용 전에 제품을 먼저 확인해주시기 바랍니다.
l 주문 안내
공식 홈페이지 mywooy.com과 인스타그램 공식계정 @mywooy_official을 통해서 판매 상품, 판매 일자, 주문 가능한 기간(프리오더의 경우) 등을 공지하고 있습니다.
공식 사이트 내에서 주문 및 결제가 가능하며, 일부 상품의 경우에는 빠르게 품절될 수 있는 점을 참고해주시기 바랍니다.
상품주문은 다음 단계로 이루어집니다.
비회원 주문인 경우 주문번호와 카드 결제 승인번호를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. (회원인 경우 생략 가능)
l 결제 안내
고액 결제의 경우 안전을 위해 당사에서 카드사에 확인 전화를 드릴 수도 있습니다. 확인 과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문 등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
무통장입금 건은 주문 후 1시간까지 미입금시 자동 취소됩니다. 또한, 주문자명과 입금자명이 동일해야만 시스템 인식이 가능하며, 주문자명과 입금자명이 다를 경우 자동으로 확인되지 않으니 고객센터에 꼭 알려주셔야 입금 확인이 가능합니다.
무통장입금 시, 따로 결제한 각각의 구매 건을 임의로 합산하거나 중복 배송비를 임의로 가감하여 입금하는 등의 경우에는 시스템상 인식이 불가능하기 때문에 해당 입금 건은 누락/주문 취소 처리되니, 고객센터에 꼭 알려주시기 바랍니다.
l 주문 변경
주문 취소 및 변경은 주문 후 6시간 이내에만 고객센터를 통해 취소/변경 처리가 가능합니다. 이 점 꼭 유의 하신 후 주문 부탁 드립니다.
l 배송 안내
모든 상품은 제품 상세페이지 하단 “SHIPPING INFO” 에 “예상 발송일”을 안내해드리고 있습니다.
모든 일정은 “발송일” 기준이며, 지역에 따라 수령까지의 시간이 상이할 수 있습니다.
배송일 미확인 등의 이유로 임의 주문 취소 등은 불가함을 양해 바랍니다.
상품 제작이 지연되거나 수입상품의 경우 배송이 다소 늦어질 수 있습니다. 구매 전 배송 문의사항은 고객센터를 통해 상담해주세요.
주문하신 상품의 개수가 많거나 배송지연상품이 끼어 있는 경우 준비된 상품 먼저 발송해드립니다. 부분 배송을 원치 않으실 경우 미리 말씀해 주셔야 합니다.
프리오더 제품의 경우, 주문 마감 후 상품이 준비되기까지 영업일 기준 최소 12~14일 정도 소요됩니다. 제작 상황 및 공휴일이 포함되어 있을 경우 미세한 스케줄 변동이 있을 수 있으며, 스케줄 변동 시 미리 SMS 메시지 등으로 개별 안내해 드립니다.
택배사를 이용한 배송 서비스 외의 퀵배송, 방문 수령 등의 배송 방식은 처리가 어렵습니다.
l 품절 및 재입고
상품에 따라 원단 및 부자재 등의 수량 부족으로 주문 완료 후에도 품절이 될 수 있음을 알려드립니다.
사이트 내에서 품절(Out of Stock) 로 보이는 제품은 추후 공지가 있을 때까지 재입고/재주문 되지 않습니다. 상품에 대한 문의사항은 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.
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l 기타 안내
모든 업무는 홈페이지 고객센터를 통해 진행하고 있으며, 유선 상담은 진행하지 않습니다.
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